Die nachfolgenden Richtlinien müssen zwingend eingehalten werden, andernfalls kann eine Rücknahme ausgeschlossen werden, resp. es kann nicht der volle Kaufpreis zurück erstattet werden.
Vorgehensweise zur Rücksendung:
Eine Rücksendung muss zwingend vorher angemeldet werden. Nicht angemeldete Artikel, die unangemeldet an unsere Adresse geschickt werden, können nicht akzeptiert werden resp. zusätzliche Aufwände werden finanziell dem Kaufpreis abgezogen.
Eine Anmeldung muss immer schriftlich via untenstehendem Kontaktformular erfolgen.
Rückgabe eines nicht defekten und ungeöffneten Artikels:
- Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
- Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
- Der Zustand wird in unserem Lager geprüft
- volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises innerhalb von 2 Wochen
Kein Rückgaberecht:
- Produkt wurde gebraucht
- Originalverpackung wurde geöffnet oder beschädigt
- Keine Originalverpackung
- Mitgeliefertes Zubehör fehlt ganz oder teilweise
- Rückgabefrist von 14 Tagen ist abgelaufen
- Geöffnetes Verbrauchsmaterial
- Produkte, die explizit von der Rücknahme ausgeschlossen werden wie bspw. Hygieneprodukte (entsprechend deklariert)
Bitte beachte, dass Kosten für die Rücksendung nicht von innoversum übernommen werden. Diese Kosten muss der Käufer selber tragen.